Contact

Livrați în toată țara?

Da. Sediul companiei ARCOMTRANS este în Cluj-Napoca, însă livrăm produsele în toată țara prin curier rapid (Dragon Star Courier). În general, produsele sunt expediate din depozitul nostru a doua zi după confirmarea comenzii.

Oferiți plata prin ramburs la livrare?

Da, printre modalitățile de plată oferite se numără și plata prin ramburs la livrare. Puteți plăti la curier când primiți coletul. Alternativ, acceptăm și plata prin transfer bancar.

Care este termenul de garanție pentru pervazele din aluminiu?

Garanția pentru suprafața vopsită a pervazului din aluminiu este de 5 ani. Aceasta acoperă defecte de fabricație. În practică, glafurile din aluminiu au o durată de viață peste 25 de ani fără probleme, dacă sunt montate corect.

Cum măsor corect pentru a comanda glafuri?

Pentru a măsura corect:

1. Lungimea glafului: măsurați golul ferestrei din perete în perete. Adăugați 2-3 cm în fiecare parte dacă glaful intră în tencuială. Dacă doriți capace laterale, ținem noi cont la debitare.
2. Lățimea glafului: măsurați de la tocul ferestrei sau de la profilul de înălțare solbanc până la marginea exterioară a peretelui finisat (sau unde va fi tencuiala). Adăugați minim 2 cm pentru ca picurătorul să iasă în afară și apa să nu se scurgă pe perete.

Trimiteți-ne cotele prin WhatsApp, SMS sau email, verificăm și confirmăm înainte de producție.

Cum plasez o comandă?

Procesul de comandă este simplu:

1. Măsurați — golul ferestrei și lățimea necesară
2. Alegeți culoarea — alb, maro, gri antracit, stejar auriu, nuc sau stejar închis
3. Contactați-ne — trimiteți-ne cotele prin WhatsApp, telefon, SMS sau e-mail
4. Primiți oferta — vă calculăm prețul exact și răspundem la orice întrebări
5. Confirmați și plătiți — ramburs sau transfer bancar
6. Livrare — expediem în 24 de ore, livrare în toată România

Nu avem încă coș de cumpărături online, dar procesul prin WhatsApp este rapid și personalizat.

Există o comandă minimă?

Nu avem o comandă minimă obligatorie. Însă, pentru expediere prin curier, nu recomandăm să comandați doar 1-2 bucăți de glaf, deoarece se pot îndoi la transport. Pentru cantități mici, vă sfătuim să comandați împreună cu accesoriile necesare sau să ridicați personal din sediul curieratului. În plus, lungimea maximă care se poate trimite prin curierat este de 3 metri.

Care este lungimea maximă pe care o puteți expedia prin curier?

Lungimea maximă pe care o putem expedia prin curier este de 3 metri. Pentru glafuri cu lungimea între 3 și 4 metri, clientul poate ridica produsele de la sediul firmei de curierat Dragon Star. În Cluj-Napoca, putem livra gratuit glafuri de orice lungime cu flota proprie sau le puteți ridica personal de la sediul nostru.

Cât costă glafurile din aluminiu pentru exterior?

Prețul glafurilor depinde de lățime, lungime și nuanță, și se calculează la metru liniar. Prețul pervazului exterior din aluminiu pornește de la 23,50 RON/ml pentru alb RAL 9016 și maro RAL 8014, de la 27 RON/ml pentru gri antracit RAL 7016, și de la 39 RON/ml pentru nuanțele imitație lemn (stejar auriu, nuc, stejar închis).  Folosiți calculatorul nostru online sau consultați lista noastră de prețuri pentru detalii exacte. De asemenea, ne puteți contacta pentru o ofertă personalizată. Ca producător direct, oferim prețuri avantajoase. Evitați intermediarii și plătiți doar cantitatea de care aveți nevoie, debitarea la dimensiunea dorită este inclusă în preț.

Emiteți factură?

Da, emitem factură fiscală pentru toate comenzile, atât pentru persoane fizice, cât și pentru firme. Trimiteți-ne datele de facturare (nume/denumire, adresă, CUI pentru firme) odată cu comanda.

Cât costă livrarea?

Costul livrării depinde de destinație și de greutatea coletului. Orientativ, pentru majoritatea localităților din România, transportul este în jur de 50 RON. Pentru comenzi mari sau locații speciale, vă rugăm să ne contactați pentru o cotație exactă.

Livrare gratuită în Cluj-Napoca — puteți ridica produsele personal de la depozitul nostru sau vi le livrăm noi pe raza municipiului Cluj-Napoca fără costuri suplimentare.

În cât timp ajunge comanda?

Expediem comenzile în 24 de ore de la confirmare. Livrarea prin curier durează 1-3 zile lucrătoare în funcție de zonă. În total, de la plasarea comenzii până la primire: 2-4 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România.

Cum sunt ambalate glafurile pentru transport?

Glafurile sunt prevăzute cu folie de protecție și sunt ambalate în carton pentru a preveni zgârieturile și îndoirea. Pentru comenzi mari, se pot livra cu transport dedicat. Folia de protecție de pe glaf se îndepărtează doar după montaj.

Pot ridica personal glafurile din Cluj-Napoca?

Da, puteți ridica comanda personal cu programare prealabilă de la sediul nostru din Cluj-Napoca, Strada Triajului nr. 21. Programul cu publicul este Luni-Vineri, 08:00-14:00. Accesul în depozit este posibil doar pe bază de programare telefonică. Vă rugăm să ne anunțați în prealabil pentru a pregăti comanda. Livrarea pe raza municipiului Cluj-Napoca este gratuită și se face cu flotă proprie după ora 14:00 în zilele lucrătoare.